Содержание

Введение 4
1. Теория системы управления 7
1.1 Общие вопросы теории системы управления 7
1.2 Отражение теории управления в работе предприятия сферы услуг 11
1.2.1 Правовой аспект 11
1.2.2 Экономический аспект 28
1.2.3 Организационные проблемы 31
2. Анализ деятельности агентства недвижимости ООО "Евроброкер" 43
2.1 Разнонаправленность деятельности 43
2.2 Анализ стратегии развития и текущего состояния 48
2.3 Маркетинг, PR, реклама 52
3. Основные направления совершенствования системы управления 77
3.1 Структура организации ООО "Евроброкер" 77
3.2 Основные направления развития организации 99
3.2.1 Взаимодействие с внешней средой 99
3.2.2 Взаимодействие во внутренней среде организации 102
3.3 Методы совершенствования управления 106
3.3.1 Создание корпоративной культуры 106
3.3.2 Организационная работа 114
3.3.3 Стимулирование 114
Заключение 122
Список литературы 123
Приложения 129


www.diplomdom.ru
Rambler's Top100