Дипломная работа: Усовершенствование системы управления риэлторской компании

Содержание

Введение

4

1. Теория системы управления

7

1.1 Общие вопросы теории системы управления

7

1.2 Отражение теории управления в работе предприятия сферы услуг

11

1.2.1 Правовой аспект

11

1.2.2 Экономический аспект

28

1.2.3 Организационные проблемы

31

2. Анализ деятельности агентства недвижимости ООО "Евроброкер"

43

2.1 Разнонаправленность деятельности

43

2.2 Анализ стратегии развития и текущего состояния

48

2.3 Маркетинг, PR, реклама

52

3. Основные направления совершенствования системы управления

77

3.1 Структура организации ООО "Евроброкер"

77

3.2 Основные направления развития организации

99

3.2.1 Взаимодействие с внешней средой

99

3.2.2 Взаимодействие во внутренней среде организации

102

3.3 Методы совершенствования управления

106

3.3.1 Создание корпоративной культуры

106

3.3.2 Организационная работа

114

3.3.3 Стимулирование

114

Заключение

122

Список литературы

123

Приложения

129

www.diplomdom.ru